“这里渴了能喝水，累了能休息，闲了能看书，还有健身器材，真是我们工作生活的‘充电站’。”在沪郊嘉定马陆镇“复华园区,理想湾”的“小马充电站”里，一名“美团小哥”这样说。线上购物已成上海商业新业态，“骑手小哥”也成为一个主要的新就业群体。上海正在探索为这个新群体提供适合其需要的社会服务。马陆镇目前设立的26个“小马充电站”，就是专为“骑手小哥”提供“遮风挡雨”服务的“城市驿站”。
据介绍，这些“充电站”布局在村、社区、加油站、商圈和园区内，将来进一步增加密度后，可以形成“以点带面、连点成线”的网格化服务体系。服务站可以提供“10+X”的服务保障，“10”为基础服务，包含休憩、阅读、无线网络等十大类；“X”为特色服务，主要提供运动健身等个性化服务。
在上海中心城区里，为“骑手小哥”这样的新业态、新就业群体服务的社会化站点，也在不断出现。杨浦区已经布点370多个，统一取名为“HUI新屋”。杨浦区委组织部人士介绍，“HUI新屋”将打造成为新的党建服务品牌，推出思想引领、休憩驿站、健康守护、援助帮扶、职业成长等特色项目。
上海杨浦区的这些“HUI新屋”，由骑手们提出的需求而“催生”。今年年初，杨浦区召开了一次留沪过年的外卖骑手恳谈会，让骑手结合自己配送工作中遇到的实际情况，谈谈想法、讲讲诉求、提提建议。不少骑手都认为，他们在忙碌配送的间隙，很想有个地方可以歇歇脚、喝喝水、读读书、充充电，如果还能有针对性地举办一些活动就更好了。
除了为“骑手小哥”提供服务，在上海，“骑手小哥”也正在成为推动城市治理的重要力量。马陆镇成立了新就业形态联合工会，覆盖360多名“骑手小哥”。当地派出所还通过签署合作协议，让“骑手小哥”成为城市治安管理的“眼睛”和“耳朵”，一旦发现突发情况，可以快速拨打电话，助力平安建设。市场监管部门也把“骑手小哥”纳入食品安全的监督员队伍，他们“一线”观察和反馈的食品安全信息，在餐饮行业评价机制中占有一定的权重。
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